Instruções
Para solicitar o reembolso, é necessário seguir as instrucoes abaixo. É simple e rápido!
Envio de ocorrência de furto/roubo
De forma simples e descomplicada você consegue solicitar o seu reembolso.
01
Aceitar o Termo de Honestidade
É necessário para garantir a veracidade dos fatos alegados. Vale a pena ser honesto!
02
Enviar o Boletim de Ocorrência (B.O.)
Va a uma delegacia de polícia civil mais próxima e realize o Boletim de Ocorrência, importante que seja digitalizado para envio.
03
Bloquear o IMEI em sua operadora
Realize o bloqueio dos IMEI junto a sua Operadora e informe o protocolo, se tiver dúvidas te mostramos como realizar esse procedimento.
04
Enviar os documentos pessoais
É necessário envio dos documentos pessoais, como: identidade e CPF ou Habilitação. Poderemos solicitar documentos ou fotos adicionais.
05
Envio dos dados bancários
Envio dos dados bancários para receber o reembolso diretamente na conta em caso de não conseguirmos enviar outro aparelho semelhante.
06
Análise dos documentos enviados
Aguarde resposta da análise dos documentos, manteremos você sempre informado sobre a situação da sua ocorrência, seremos rápido!
Envio de ocorrência de danos físicos
De forma simples e descomplicada você consegue solicitar o seu reembolso.
01
Aceitar o Termo de Honestidade
É necessário para garantir a veracidade dos fatos alegados. Vale a pena ser honesto!
02
Enviar os documentos pessoais
É necessário envio dos documentos pessoais, como: identidade e CPF ou Habilitação. Poderemos solicitar documentos ou fotos adicionais
03
Enviar fotos do aparelho celular.
Envio de fotos e/ou pequenos vídeo onde possamos identificar o dano. Ajudaremos você com este procedimento.
04
Envio de orçamento
Envio de 3 orçamentos de assistências técnicas especializada parceira da digisave, nos lhe informaremos quais são cadastradas na sua cidade.
05
Envio dos dados bancários
Envio dos dados bancários para receber o reembolso diretamente na conta bancaria do conserto do seu aparelho.
06
Análise dos documentos enviados
Aguarde resposta da análise dos documentos, manteremos você sempre informado sobre a situação da sua ocorrência, seremos rápidos!